Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17/09/2024

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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è MadPlus S.R.L, con sede legale in BOLZANO (BZ) VIA BARI 44/6, 39100, Bolzano. Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante questa Privacy Policy, puoi contattarci all’indirizzo email info@vrcbolzano.it.

2. Tipi di dati raccolti

Durante l’utilizzo del nostro sito, raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, username.
Dati di prenotazione: data e orario della prenotazione, preferenze di gioco, numero di partecipanti.
Dati di pagamento: le informazioni di pagamento sono gestite da terze parti conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS. Non memorizziamo direttamente dati della tua carta di credito.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e altri dati relativi alla tua interazione con il nostro sito.
Dati di navigazione: cookie, informazioni sulle pagine visitate e sulle interazioni con il sito.

3. Finalità del trattamento

Raccogliamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione delle prenotazioni: per confermare, gestire e organizzare le tue prenotazioni di giochi VR.
Comunicazioni: per inviarti notifiche e aggiornamenti relativi alla tua prenotazione o informazioni importanti sul servizio.
Supporto clienti: per rispondere alle tue richieste o problemi tecnici.
Marketing: con il tuo consenso, per inviarti promozioni, offerte speciali e aggiornamenti sui nostri servizi.
Miglioramento del sito: per analizzare l’uso del sito e migliorare i nostri servizi.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è basato su:

Esecuzione di un contratto: i dati sono necessari per gestire le tue prenotazioni.
Consenso: per attività di marketing diretto, se hai fornito il tuo consenso.
Legittimo interesse: per migliorare la qualità del nostro servizio e la sicurezza del sito.

5. Condivisione dei dati personali

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi di pagamento: per la gestione dei pagamenti in modo sicuro.
Servizi di terze parti: come fornitori di hosting, gestione delle email, o piattaforme di analisi dei dati.
Autorità legali: in conformità con la legge, qualora fossimo obbligati a divulgare le tue informazioni.

6. Conservazione dei dati

I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per il tempo richiesto dalle normative vigenti. I dati relativi a prenotazioni e transazioni saranno conservati per il tempo necessario per adempiere a obblighi legali e fiscali.

7. Diritti dell’utente

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali: richiedere una copia dei tuoi dati.
Rettificare i dati personali: correggere eventuali errori o aggiornare i tuoi dati.
Cancellare i dati personali: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all’oblio), salvo obblighi legali.
Opporsi al trattamento: per finalità di marketing o in base a legittimi interessi.
Limitare il trattamento: in determinate circostanze.
Portabilità dei dati: richiedere che i tuoi dati siano trasferiti a un altro fornitore di servizi.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci via email a info@vrcbolzano.it. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

8. Cookie

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9. Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con un’adeguata notifica. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere aggiornato.

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