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Letzte Aktualisierung: 17.09.2024

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  1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist MadPlus S.R.L, mit Sitz in BOLZANO (BZ) VIA BARI 44/6, 39100, Bozen. Bei Fragen oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung können Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@vrcbolzano.it kontaktieren.

  1. Arten der gesammelten Daten

Während der Nutzung unserer Website sammeln wir die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername.
  • Buchungsdaten: Datum und Uhrzeit der Buchung, Spielpräferenzen, Anzahl der Teilnehmer.
  • Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen werden von Dritten verarbeitet, die den Sicherheitsstandards PCI-DSS entsprechen. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht direkt.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und andere Daten im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit unserer Website.
  • Navigationsdaten: Cookies, Informationen über besuchte Seiten und Interaktionen mit der Website.
  1. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Buchungsverwaltung: zur Bestätigung, Verwaltung und Organisation Ihrer VR-Spielbuchungen.
  • Kommunikationen: um Ihnen Benachrichtigungen und Updates zu Ihrer Buchung oder wichtige Informationen über den Service zuzusenden.
  • Kundensupport: um auf Ihre Anfragen oder technische Probleme zu reagieren.
  • Marketing: mit Ihrer Zustimmung, um Ihnen Werbeaktionen, Sonderangebote und Updates zu unseren Dienstleistungen zuzusenden.
  • Verbesserung der Website: zur Analyse der Nutzung der Website und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  1. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf:

  • Vertragserfüllung: Die Daten sind erforderlich, um Ihre Buchungen zu verwalten.
  • Zustimmung: für direkte Marketingaktivitäten, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.
  • Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung der Qualität unseres Services und der Sicherheit der Website.
  1. Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können geteilt werden mit:

  • Zahlungsdienstleistern: zur sicheren Zahlungsabwicklung.
  • Dritten Dienstleistungen: wie Hosting-Anbieter, E-Mail-Management oder Datenanalysen-Plattformen.
  • Rechtsbehörden: gemäß dem Gesetz, wenn wir verpflichtet sind, Ihre Informationen offenzulegen.
  1. Datenaufbewahrung

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie gesammelt wurden, oder so lange wie es die geltenden Vorschriften erfordern. Daten im Zusammenhang mit Buchungen und Transaktionen werden für die Zeit aufbewahrt, die erforderlich ist, um gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.

  1. Rechte des Benutzers

Sie haben das Recht auf:

  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten: eine Kopie Ihrer Daten anzufordern.
  • Berichtigung personenbezogener Daten: Fehler zu korrigieren oder Ihre Daten zu aktualisieren.
  • Löschung personenbezogener Daten: die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden), es sei denn, es bestehen rechtliche Verpflichtungen.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung: für Marketingzwecke oder aufgrund berechtigter Interessen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: in bestimmten Umständen.
  • Datenübertragbarkeit: die Anforderung, dass Ihre Daten an einen anderen Dienstanbieter übertragen werden.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail unter info@vrcbolzano.it kontaktieren. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

  1. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um das Benutzererlebnis zu verbessern, den Verkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

  1. Datenschutz

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dennoch ist kein System völlig sicher, weshalb wir die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren können.

  1. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit angemessener Benachrichtigung veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

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